Uvjeti popravka automobila

Uvjeti za izvođenje radova na motornim vozilima, priključnim vozilima, pogonima i njihovim dijelovima i za troškovnike.

Status: 01/2022

I. Narudžba

  1. Usluge koje treba pružiti i očekivani ili obvezujući datum završetka moraju biti navedeni u obrascu za narudžbu ili u pismu potvrde.
  2. Klijent dobiva kopiju narudžbenice.
  3. Nalogom se izvođača ovlašćuje da sklopi podugovore i provede probne vožnje i transferna putovanja.
  4. Za prijenose prava i obveza naručitelja iz naloga potrebna je suglasnost izvođača u tekstualnom obliku.
    Ovo se ne odnosi na novčano potraživanje naručitelja od izvođača. Za ostale zahtjeve naručitelja protiv izvođača nije potrebna prethodna suglasnost izvođača ako izvođač nema interes vrijedan zaštite u isključenju ustupanja ili ako naručitelj ima legitimne interese u jednom Prijenos prava preteže ugovarateljev interes da isključi ustupanje, što je vrijedno zaštite.

II. Podaci o cijeni u obrascu za narudžbu; Procjena troškova

  1. Na zahtjev naručitelja, izvođač u narudžbenici također navodi cijene koje se očekuju pri realizaciji narudžbe.
    Podaci o cijeni u obrascu za narudžbu također se mogu dati pozivanjem na relevantne pozicije u katalozima cijena i vrijednosti radova koji su dostupni izvođaču.
  2. Ukoliko klijent želi obvezujuću ponudu cijene, potreban je pismeni troškovnik; Ovdje mora biti detaljno naveden rad i rezervni dijelovi te navedena cijena. Izvođač je vezan ovom procjenom troškova do 3 tjedna nakon njezine dostave.
    Usluge izrade troškovnika mogu se naplatiti od strane naručitelja ako je to u pojedinom slučaju dogovoreno.
    Ako je narudžba postavljena na temelju troškovnika, svi troškovi iz troškovnika bit će kompenzirani s fakturom narudžbe, a ukupna cijena može biti prekoračena samo pri izračunu narudžbe uz suglasnost klijenta.
  3.  Ako su podaci o cijeni uključeni u narudžbenicu, porez na promet mora biti naveden kao iu troškovniku.

III. završetak

  1. Izvođač je dužan pridržavati se datuma završetka koji je naveden u pisanom obliku kao obvezujući. Ako se opseg radova promijeni ili proširi u odnosu na prvotnu narudžbu i zbog toga dođe do kašnjenja, izvođač mora odmah odrediti novi rok završetka uz navođenje razloga.
  2. Ako izvođač krivnjom ne ispuni obvezujući datum završetka dogovoren u pisanom obliku dulje od 24 sata za narudžbe koje uključuju popravak motornog vozila, izvođač će, prema vlastitom nahođenju, osigurati klijentu zamjensko vozilo koje je jednako jednako kao moguće, besplatno, u skladu s važećim uvjetima izvođača ili nadoknaditi 80% troškova za stvarno korištenje unajmljenog vozila koje je što je moguće ekvivalentnije. Klijent mora vratiti zamjensko ili unajmljeno vozilo odmah nakon prijave izvršenja predmeta narudžbe; Isključena je daljnja naknada štete nastale kašnjenjem. Izvršitelj je odgovoran i za nemogućnost izvršenja do koje dođe slučajno tijekom zakašnjenja, osim ako bi šteta nastala i da je izvršenje predano na vrijeme.
    U slučaju komercijalno korištenih vozila, izvođač može nadoknaditi gubitak zarade uzrokovan kašnjenjem završetka umjesto da osigura zamjensko vozilo ili pokrije troškove najma automobila.
  3. Isključenja odgovornosti u Odjeljku 2 ne primjenjuju se na štete koje se temelje na grubom nemaru ili namjernom kršenju obveza od strane izvođača, njegovog pravnog zastupnika ili njegovog posrednika, ili u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja.
  4. Ako izvođač ne može ispoštovati datum završetka zbog više sile ili operativnih smetnji bez svoje krivnje, nema obveze plaćanja naknade zbog kašnjenja uzrokovanih time, posebice ne osigurati zamjensko vozilo ili nadoknaditi troškove za stvarno korištenje vozila za iznajmljivanje. Međutim, izvođač je dužan obavijestiti naručitelja o kašnjenju, koliko je to moguće i razumno.

IV. Prihvaćanje

  1. Prihvaćanje predmeta narudžbe od strane naručitelja obavlja se u prostorijama izvođača, osim ako nije drukčije ugovoreno.
  2.  Naručitelj je dužan preuzeti predmet narudžbe u roku od 1 tjedna od primitka obavijesti o izvršenju i predaje odnosno slanja računa. U slučaju neprihvaćanja, izvođač može ostvariti svoja zakonska prava.
    Za popravke koje se izvode u roku od jednog radnog dana, rok se skraćuje na 2 radna dana.
  3. U slučaju kašnjenja u prihvaćanju, izvođač može naplatiti uobičajenu lokalnu naknadu za skladištenje. Predmet narudžbe može biti prema vlastitom nahođenju
    izvođača može se pohraniti i drugdje. Troškove i rizike skladištenja snosi naručitelj.

V. Izračun narudžbe

  1. Cijene ili cjenovni faktori za svaki tehnički dovršen rad kao i za upotrijebljene rezervne dijelove i materijal moraju biti prikazani zasebno na računu. Ukoliko naručitelj želi preuzeti ili dostaviti predmet narudžbe, to će biti o vlastitom trošku i riziku. Odgovornost u slučaju greške ostaje netaknuta.
  2. Ako se narudžba izvodi na temelju obvezujućeg troškovnika, dovoljna je referenca na troškovnik, a potrebno je posebno navesti samo dodatne radove.
  3. Za izračun cijene zamjene u procesu zamjene potrebno je da skinuta jedinica ili dio odgovara obujmu isporuke zamjenske jedinice ili dijela i da nema oštećenja koja bi onemogućila ponovnu obradu.
  4. Porez na promet snosi naručitelj.
  5. Eventualni ispravak računa izvođač mora izvršiti, kao i reklamaciju naručitelj najkasnije 6 tjedana nakon primitka računa.

Vl. plaćanje

  1. 1. Iznos računa i cijene dodatnih usluga dospijevaju za plaćanje u gotovini po preuzimanju predmeta narudžbe i predaji odnosno slanju računa, a najkasnije 1 tjedan nakon obavijesti o izvršenju i predaji odnosno slanju dostavnica.
  2. Naručitelj može izvršiti preboj od izvođačevih potraživanja samo ako je naručiteljeva protutužba nesporna ili postoji pravno obvezujući naslov. Ovo se ne odnosi na protutužbe klijenta koje proizlaze iz iste narudžbe. Pravo pridržaja može ostvariti samo ako se ono temelji na potraživanjima iz istog ugovornog odnosa.Izvođač ima pravo zahtijevati odgovarajući predujam prilikom narudžbe.

Vll. Produljeno založno pravo

Zbog svog potraživanja iz narudžbe, izvođač ima pravo na ugovorno založno pravo na stvarima koje su došle u njegov posjed na temelju narudžbe.
Ugovorno založno pravo može se ostvariti i zbog potraživanja iz prethodno izvedenih radova, isporuka rezervnih dijelova i drugih usluga, ukoliko su u vezi s predmetom naloga. Ugovorno založno pravo odnosi se samo na ostale tražbine iz poslovnog odnosa ako su nesporne ili postoji pravomoćni naslov i predmet naloga pripada naručitelju.

VIII. Odgovornost za materijalne nedostatke

  1. Zahtjevi naručitelja zbog materijalnih nedostataka zastarijevaju godinu dana od dana preuzimanja predmeta narudžbe. Ako naručitelj preuzme predmet narudžbe unatoč
    Ako sazna za nedostatak, ima pravo na zahtjeve za materijalne nedostatke samo ako na to zadržava pravo nakon preuzimanja.
  2. Ako je predmet narudžbe isporuka pokretnih stvari koje se izrađuju ili proizvode, a naručitelj je pravna osoba javnog prava, posebni javnopravni fond ili poduzetnik koji prilikom sklapanja ugovora nastupa u ostvarivanju njegovu trgovačku ili samostalnu profesionalnu djelatnost, zahtjeve kupca zbog materijalnih nedostataka u roku od godinu dana od isporuke. U tom slučaju na ostale klijente (potrošače) primjenjuju se zakonske odredbe.
  3. Smanjenje roka zastare u odjeljku 1, rečenica 1 i odjeljku 2, rečenica 1 ne primjenjuju se na štete koje se temelje na krajnjem nemaru ili namjernom kršenju obveza od strane izvođača, njegovog pravnog zastupnika ili njegovog posrednika, ili u slučaj ozljede života, tijela ili zdravlja.
  4. Ako je prema zakonskim odredbama izvođač odgovoran za štetu prouzročenu lakim nemarom, odgovornost izvođača je ograničena:
    Odgovornost postoji samo u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, poput onih koje narudžba namjerava nametnuti izvođaču na temelju svog sadržaja i svrhe ili čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje narudžbe na prvom mjestu i na čijem je temelju usklađenost kojoj klijent redovito vjeruje i na koju se može osloniti. Ova je odgovornost ograničena na tipičnu štetu predvidljivu u vrijeme sklapanja ugovora. Isključuje se osobna odgovornost izvođačevih zakonskih zastupnika, posrednika i zaposlenika za štetu koju su prouzročili lakim nemarom. Odjeljak 3. ovog odjeljka primjenjuje se u skladu s tim na gore spomenuto ograničenje odgovornosti i gore spomenuto isključenje odgovornosti.
  5. Bez obzira na bilo kakvu krivnju izvođača, svaka odgovornost izvođača u slučaju prijevarnog prikrivanja kvara, od preuzimanja jamstva ili rizika nabave i prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromijenjena.
  6. Ako nedostatke treba otkloniti, vrijedi sljedeće:
    • a) Zahtjeve zbog materijalnih nedostataka naručitelj mora ostvariti prema izvođaču; U slučaju usmenih oglasa, izvođač dostavlja naručitelju potvrdu o primitku oglasa u tekstualnom obliku.
    • b) Ukoliko predmet narudžbe postane neispravan zbog materijalnog nedostatka, naručitelj se može, uz prethodnu suglasnost izvođača, obratiti drugom servisu za popravak vozila. U tom slučaju, naručitelj mora imati evidentirano u obrascu narudžbe da to uključuje ispravljanje nedostataka od strane izvođača i da se uklonjeni dijelovi moraju držati na raspolaganju izvođaču kroz razumno vremensko razdoblje. Izvođač je dužan nadoknaditi troškove popravka koje je naručitelj dokazano imao.
    • c) U slučaju popravka, naručitelj može ostvarivati ​​zahtjeve za materijalne nedostatke temeljem narudžbe za dijelove ugrađene za otklanjanje nedostataka do isteka roka zastare za predmet narudžbe.
      Zamijenjeni dijelovi postaju vlasništvo izvođača.

IX. Odgovornost za ostale štete

  1. Isključena je odgovornost za gubitak novca i dragocjenosti bilo koje vrste koji nisu izričito uzeti na čuvanje.
  2. Ostala potraživanja naručitelja koja nisu uređena u Odjeljku VIII.“Odgovornost za materijalne nedostatke” zastarijevaju u redovnom roku.
  3. Za zahtjeve za naknadu štete protiv izvođača, odgovarajuće se primjenjuju odredbe odjeljka VIII.“Odgovornost za materijalne nedostatke”, odjeljak 4 i 5.

X. Zadržavanje prava vlasništva

U mjeri u kojoj ugrađeni pribor, rezervni dijelovi i jedinice nisu postali bitne komponente predmeta narudžbe, izvođač zadržava vlasništvo nad njima do potpunog i nepobitnog plaćanja.

Xl. Mjesto nadležnosti

Sva sadašnja i buduća potraživanja proizašla iz poslovnog odnosa s trgovcima, uključujući potraživanja po mjenicama i čekovima, isključiva su odgovornost
Nadležno mjesto je sjedište izvođača. Ista sudska nadležnost primjenjuje se ako klijent nema opću sudsku nadležnost u Njemačkoj, preseli svoje prebivalište ili uobičajeno mjesto boravka izvan zemlje nakon sklapanja ugovora ili njegovo prebivalište ili uobičajeno mjesto stanovanja nije poznato u vrijeme podnošenja tužbe.

XII. Izvansudsko rješavanje sporova

  1. Arbitražne komisije za motorna vozila
    • a) Ako je tvrtka član lokalno odgovornog ceha za trgovinu motornim vozilima, klijent može, u slučaju sporova proizašlih iz ove narudžbe (s izuzetkom gospodarskih vozila ukupne težine veće od 3,5 t) ili - s suglasnost izvođača - vozilo odgovorno za izvođača -Pozvati arbitražu. Žalba se mora podnijeti odmah nakon saznanja o spornom pitanju podnošenjem pismene izjave (pismo žalbe) arbitražnom vijeću.
    • b) Odluka arbitraže motornih vozila ne isključuje pravni postupak.
    • c) Žalbom Arbitraži za motorna vozila zastara se odlaže za vrijeme trajanja postupka.
    • d) Postupak pred Arbitražom za motorna vozila uređen je njezinim poslovnikom i postupkom, koje će Arbitraža za motorna vozila uručiti strankama na zahtjev.
    • e) Žalba arbitražnom odboru za motorna vozila je isključena ako je pravni postupak već poduzet. Ako se tijekom arbitražnog postupka poduzmu pravne radnje, arbitraža motornih vozila će prestati s radom.
    • f) Nema troškova korištenja arbitraže za motorna vozila.

2. Napomena u skladu s člankom 36. Zakona o rješavanju potrošačkih sporova (VSBG)

Izvođač neće sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom u smislu VSBG-a i nije to dužan učiniti.