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- un partner Ford (di seguito “Socio Ford“chiamato) e/o
- della Ford-Werke GmbH (di seguito "Guado" chiamato)
Quando acquisti beni o servizi, oppure acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di un partner Ford o di Ford per finalità pubblicitarie, verranno raccolti alcuni dati che ti riguardano e che riguardano il tuo veicolo ( "dati personali" ).
La presente informativa vi informa che Ford Partner e Ford vi comunicano quali vostri dati personali vengono utilizzati da Ford Partner e Ford, in qualità di titolari del trattamento indipendenti per le rispettive finalità, e a chi vengono comunicati. Ford Partner e Ford sono pienamente e autonomamente responsabili del trattamento dei dati personali per le finalità da loro determinate.
Oltre a questa dichiarazione, alcuni beni e servizi del partner Ford o di Ford (comprese alcune app Ford) hanno le proprie linee guida sulla protezione dei dati, che spiegano più dettagliatamente come vengono utilizzati i tuoi dati personali in determinati contesti. Puoi anche scoprire quali dati elabora e utilizza il tuo veicolo nelle istruzioni per l'uso o, se applicabile, nella relativa app.
Destinatari dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:
- Società o altri terzi incaricati di fornire servizi per conto di Ford Partners o Ford, come fornitori di web hosting, agenzie pubblicitarie e di marketing, servizi postali e pacchi, fornitori di servizi di analisi, fornitori di eventi e servizi IT -Provider, nonché Ford, nella misura in cui Ford agisce in qualità di responsabile del trattamento per il partner Ford;
- Società o altri soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali potranno essere comunicati su tua richiesta o previo tuo consenso;
- Altri partner Ford e/o Ford secondo necessità per fornirti forniture o servizi;
- Consulenti nell'ambito della loro pratica professionale, ad esempio consulenti fiscali o revisori dei conti;
- Le autorità preposte all'applicazione della legge, i tribunali, le autorità di regolamentazione, gli enti governativi o altre terze parti che Ford Partner o Ford ritengono necessarie per ottemperare agli obblighi legali o normativi esistenti o per proteggere in altro modo i diritti di Ford Partner o Ford o i diritti di terzi per garantire la sicurezza delle persone o per individuare, prevenire o altrimenti affrontare frodi o problemi di sicurezza; O
- Terzi che acquisiscono o trasferiscono tutti i beni e le attività (o una parte sostanziale degli stessi) di un Partner Ford o di Ford. In caso di tale vendita, i Partner Ford o Ford compiranno ogni ragionevole sforzo per garantire che il destinatario utilizzi le vostre informazioni personali in modo coerente con la presente Informativa.
- I vostri dati verranno archiviati ed elaborati in un database condiviso del gruppo di aziende della famiglia Hagemeier. Del gruppo fanno parte la società madre con amministrazione centrale, Autohaus Hagemeier GmbH & Co. KG, Münsterstraße 63, 33775 Versmold, nonché Autohaus Hagemeier GmbH, Werkstraße 1, 33790 Halle e Auto-Centrum Sömmerda, Leubinger Straße 15, 99610 Sömmerda
Trasferimento transfrontaliero dei tuoi dati personali
I vostri dati personali saranno trattati in conformità con la legge tedesca sulla protezione dei dati e potranno essere trasferiti all'interno dello Spazio economico europeo ( "SEE" ) nonché in paesi al di fuori del SEE (inclusi gli Stati Uniti). I paesi verso i quali i vostri dati personali vengono trasferiti potrebbero non offrire un livello adeguato di protezione dei dati secondo il parere della Commissione europea. Qualora i vostri dati personali vengano trasferiti in paesi al di fuori del SEE, il Partner Ford o Ford adotteranno misure appropriate, in conformità con gli obblighi di legge applicabili, per garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali, indipendentemente dal paese di destinazione. Tali misure possono includere l'ottenimento di garanzie contrattuali da terze parti che hanno accesso ai vostri dati personali, obbligandole a proteggere i vostri dati personali almeno nella stessa misura in cui sono protetti all'interno del SEE. Ulteriori informazioni su come il Partner Ford o Ford proteggono i vostri dati personali quando li trasferiscono in paesi al di fuori del SEE, o su eventuali garanzie che il Partner Ford o Ford potrebbero aver fornito per proteggere i vostri dati personali in caso di tale trasferimento, sono disponibili su richiesta.
Tipologia di dati personali utilizzati
Il partner Ford e Ford trattano i tuoi dati personali se:
- compili moduli o effettui prenotazioni (ad esempio quando prenoti un servizio o richiedi un test drive);
- utilizzi servizi o acquisti beni da un partner Ford; O
- Contattate i partner Ford o Ford (ad esempio, il partner Ford e Ford documentano le informazioni fornite quando scrivete a un partner Ford o Ford o contattate uno dei rispettivi centri clienti).
Tra le altre cose, il Partner Ford e Ford trattano i seguenti dati personali:
- il tuo nome e i tuoi dati di contatto (ad esempio il tuo indirizzo, numero/i di telefono e indirizzo e-mail);
- Informazioni sulla tua azienda o datore di lavoro se stai contattando il Partner Ford o Ford a titolo commerciale;
- Informazioni sul tuo veicolo (incluso il numero di identificazione del veicolo (“FINE”), la tua targa, il modello, l'età e il chilometraggio del tuo veicolo; prima immatricolazione);
- i prodotti e i servizi a cui sei interessato o che hai utilizzato o acquistato;
- Il tuo consenso alle comunicazioni e alle attività di marketing (o le opzioni che hai scelto in relazione ad esse); E
- Informazioni necessarie per l'elaborazione finanziaria, come ad esempio: B. Collegamenti di pagamento.
Inoltre, il partner Ford e Ford si riservano il diritto di condividere i dati in loro possesso con terzi, nella misura consentita dalla legge. B. agenzie di marketing, raccolgono informazioni su di te o sui tuoi interessi, sul tuo stato socio-economico o socio-demografico, identificatori online e dettagli di contatto attuali raccolti o da fonti disponibili al pubblico.
Anche il partner Ford o Ford possono essere legalmente obbligati a trattare determinati dati personali. Potrebbero anche essere obbligati a trattare i tuoi dati personali a causa di un rapporto contrattuale con te. Il mancato conferimento di tali informazioni potrebbe impedire o ritardare l’adempimento di tali obblighi.
Finalità del trattamento dei dati
Il partner Ford utilizza i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- per soddisfare le tue richieste (ad esempio, per fornirti servizi quali vendita, finanziamento, assicurazione, manutenzione o riparazione del tuo veicolo);
- per l'elaborazione amministrativa e per migliorare le attività commerciali del Partner Ford e il rapporto commerciale del Partner Ford con te (ad esempio per informarti quando sono previste le revisioni del veicolo o per fornire informazioni sul servizio);
- valutare la qualità dei servizi forniti dai partner Ford;
- per elaborare le tue richieste;
- per inviarti materiale promozionale in conformità con il tuo consenso all'invio di informazioni;
- per ricerche di mercato; E
- per ottemperare agli obblighi legali e normativi di Ford Partners, per rispondere a procedimenti legali o per fornire informazioni alle autorità governative o ad altre terze parti, o per individuare o prevenire attività illegali o fraudolente e i vostri diritti e quelli di Ford Partners e i diritti di protezione di terzi .
Ford utilizza i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- per soddisfare le tue richieste (ad esempio per fornirti servizi);
- per scopi amministrativi e per migliorare l'attività di Ford e il rapporto di Ford con l'utente;
- valutare la qualità dei servizi forniti a Ford o per conto di Ford dai partner Ford e da Ford, nonché dai fornitori Ford;
- per elaborare le tue richieste;
- per scopi di studio e ricerca;
- per inviarti materiale promozionale in conformità con il tuo consenso all'invio di informazioni; E
- per ricerche di mercato; E
- per ottemperare agli obblighi legali e normativi di Ford, per rispondere a procedimenti legali o per fornire informazioni alle autorità governative o ad altre terze parti, o per individuare o prevenire attività illegali o fraudolente e per proteggere i vostri diritti e quelli di Ford e i diritti di terzi.
Riparazione, diagnosi e manutenzione del tuo veicolo Ford
Al momento della produzione del vostro veicolo Ford, gli è stato assegnato un numero univoco (il numero di identificazione del veicolo o "VIN" ). I partner Ford e Ford stessa possono utilizzare il VIN per ottenere determinate informazioni sul vostro veicolo, tra cui modello ed età, software utilizzato e specifiche tecniche.
Per diagnosticare, analizzare, riparare o sottoporre a manutenzione il tuo veicolo, il tecnico incaricato deve elaborare il VIN e alcuni dati diagnostici e informazioni sulle condizioni attuali del tuo veicolo (ad esempio quali versioni software sono attualmente in uso, il chilometraggio attuale, ecc.) .
Queste informazioni vengono trasmesse a un sistema gestito da Ford per fornire ai tecnici che effettuano la diagnosi del veicolo informazioni accurate su riparazione, manutenzione e diagnostica specifiche per il veicolo (ad esempio, schemi elettrici e aggiornamenti software del veicolo), nonché nella sezione Per essere in grado per fornirti garanzia e lavoro di buona volontà, nonché diagnostica eseguita in passato, che renderà più semplice la diagnosi, la riparazione o la manutenzione del tuo veicolo e ti consentirà di documentare il tuo lavoro di conseguenza.
Per consentire la diagnosi più completa possibile per il tuo veicolo, le informazioni sulla garanzia e sugli interventi di buona volontà eseguiti sul tuo veicolo, nonché i dati diagnostici, sono collegati al VIN del tuo veicolo. Queste informazioni vengono trasferite e archiviate nel sistema Ford in modo che il partner Ford o Ford (o terze parti autorizzate dal partner Ford o da Ford a utilizzare il sistema in questo modo) possano fornire informazioni su riparazioni passate o altri servizi a qualsiasi concessionario o dealer in tutto il mondo possono essere messi a disposizione di qualsiasi officina che abbia bisogno di effettuare diagnosi o riparazioni sul proprio veicolo.
Le informazioni memorizzate nel sistema vengono utilizzate anche dal partner Ford e da Ford per eseguire diagnosi o riparazioni sul veicolo, per la gestione di garanzie e avviamento e per gestire prodotti e servizi simili, per scopi di sicurezza del prodotto e di ricerca e sviluppo e per consentire il rispetto degli obblighi legali a cui Ford è soggetta.
Oltre ai tipi di trasmissione delle informazioni sopra descritti, il partner Ford e Ford si riservano il diritto di trasmettere tali informazioni anche come segue:
- alle società del Gruppo Ford per scopi di ricerca, sviluppo e analisi e/o
- alle società del Gruppo Ford e/o a terzi, nella misura in cui ciò sia necessario, a giudizio del Partner Ford o di Ford, per ottemperare agli obblighi legali o regolamentari o per violare in altro modo i diritti del Partner Ford, Ford, altre società del Gruppo Ford o per tutelare i diritti di terzi.
Decisioni automatizzate
Il partner Ford, o Ford, si riserva il diritto di combinare i tuoi dati personali e utilizzare processi decisionali automatizzati per le finalità sopra menzionate e:
- rivedere, sviluppare e migliorare prodotti, processi, servizi e strategie di marketing;
- per personalizzare le comunicazioni e i prodotti forniti dal Partner Ford o da Ford e dall'utente;
- aggiornare continuamente i tuoi dati personali;
- migliorare la comprensione del cliente; E
- per l'elaborazione amministrativa e il miglioramento del rapporto commerciale tra il partner Ford o Ford nei vostri confronti.
Ciò può includere, ad esempio, la generazione di approfondimenti per ottimizzare le strategie di vendita, la valutazione dell'efficacia degli sforzi di marketing e del servizio clienti di Ford, la conduzione di analisi di mercato e l'identificazione di prodotti o servizi che potrebbero interessarti, e ciò potrebbe includere contattarti per informarti te di questo.
In alcuni casi, le decisioni automatizzate prese dal partner Ford o da Ford potrebbero avere effetti legali o simili su di te. Tuttavia, il partner Ford o Ford prende decisioni automatizzate di questo tipo solo se:
- le decisioni sono necessarie per l'esecuzione o la conclusione di un contratto con te;
- le decisioni sono consentite dalla legge; O
- Hai acconsentito al partner Ford o a Ford all'utilizzo di processi decisionali automatizzati.
In determinate circostanze è possibile opporsi all'utilizzo di processi decisionali automatizzati o richiedere che una persona riveda le decisioni automatizzate.
Raccolta dati da altre fonti
Il Partner Ford e Ford si impegnano ad adattare la comunicazione e l'interazione con l'utente nel modo più preciso possibile alle sue esigenze. Pertanto, il Partner Ford e Ford si riservano il diritto di utilizzare le informazioni sull'utente ottenute da fonti pubblicamente disponibili e da terze parti (vedere la sezione precedente, "Tipologie di dati personali utilizzati" ) per determinare quali prodotti e servizi del Partner Ford o di Ford potrebbero essere di interesse per l'utente. Ad esempio, i fornitori di servizi di analisi e pubblicità possono analizzare i dati raccolti online o da altre fonti per fornire informazioni sulle caratteristiche demografiche e sugli interessi dell'utente, come la fascia d'età e le tipologie di prodotti o servizi che potrebbero interessargli. Sulla base di queste informazioni, il Partner Ford o Ford possono inviare all'utente informazioni sui prodotti e servizi pertinenti (in base alle preferenze di comunicazione dell'utente) e utilizzare le informazioni in loro possesso per informare di conseguenza i propri centri di assistenza clienti qualora l'utente li contatti. Il Partner Ford e Ford possono inoltre collaborare con terze parti per mostrare all'utente pubblicità personalizzata in base alle sue esigenze sulle piattaforme dei social media o, se l'utente ha acconsentito all'utilizzo dei cookie, durante la navigazione in internet o la visita di altri siti web. Se desideri interrompere la ricezione di materiale pubblicitario, puoi trovare informazioni a riguardo nella sezione "I tuoi diritti in qualità di interessato".
Periodo di conservazione dei tuoi dati personali
Il Partner Ford e Ford conserveranno i tuoi dati personali in una forma identificabile per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali li hanno raccolti e per ottemperare ai rispettivi obblighi legali e regolamentari. In generale, i tuoi dati personali saranno quindi conservati finché si applica uno dei seguenti punti:
- I tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari per fornire i servizi richiesti;
- I tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari per proteggere i diritti del partner Ford o di Ford o delle loro proprietà (questo normalmente si applica per la durata del rispettivo periodo di prescrizione legale); O
- La conservazione dei tuoi dati personali è richiesta dalle leggi o dai regolamenti applicabili.
Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati personali
Esistono diverse basi legali per l'utilizzo dei tuoi dati personali da parte del Partner Ford e di Ford. Il partner Ford e Ford elaborano e utilizzano i tuoi dati personali nei seguenti casi:
- Quando l'utilizzo dei tuoi dati personali è necessario affinché il Partner Ford o Ford possa eseguire uno o più contratti di cui sei parte o eseguire misure precontrattuali su tua richiesta. Tali contratti possono includere, ad esempio, i termini e le condizioni di partecipazione a un concorso o i contratti stipulati dall'utente per prodotti di servizio;
- se la Il Partner Ford, Ford o terze parti a cui il Partner Ford o Ford ha condiviso i tuoi dati personali hanno un interesse legittimo nell'utilizzo dei tuoi dati personali e il Partner Ford o Ford hanno garantito che i tuoi dati personali siano protetti e che i tuoi diritti in relazione ad essi siano tutelati. Questa base giuridica esiste, ad esempio, se il partner Ford o Ford o le società del gruppo Ford Motor Company utilizzano i tuoi dati personali per i seguenti scopi: inviare contenuti pubblicitari per posta; rivedere e migliorare prodotti, servizi o strategie aziendali o di marketing; per analisi e ricerche di mercato; per scopi di studio e ricerca; per gestire e migliorare il rapporto commerciale tra il partner Ford o Ford e l'utente e per scopi amministrativi; per capire quali informazioni, prodotti e servizi potrebbero interessarti con maggiore probabilità e per inviarti o mostrarti informazioni, offerte e pubblicità online su tali prodotti o servizi; adattare i prodotti e i servizi del partner Ford o di Ford alle vostre esigenze individuali; garantire che i prodotti e i servizi siano consegnati, forniti e utilizzati dal partner Ford o da Ford in conformità con la legge e le condizioni ad essi applicabili; e - nella misura necessaria - per proteggere e difendere i diritti del partner Ford o di Ford e le loro proprietà o i diritti e le proprietà di terzi, nonché per individuare o prevenire frodi o problemi di sicurezza o protezione dei dati e adottare contromisure adeguate ;
- se il partner Ford o Ford ritengono necessario l'utilizzo dei tuoi dati personali per poter adempiere ai propri obblighi legali o regolamentari;
- in alcuni casi in cui, a giudizio del partner Ford o di Ford, la sicurezza o il interessi vitali i terzi devono essere tutelati;
- in alcuni casi in cui il partner Ford o Ford utilizza i tuoi dati personali per im interesse pubblico devono usare scopi di menzogna; E
- se il partner Ford o il tuo Ford consenso Sulla base di questo consenso, il partner Ford o Ford utilizzerà i tuoi dati personali, ad esempio, per inviarti contenuti pubblicitari tramite e-mail, fax o SMS. Tuttavia, hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione seguente “I tuoi diritti dell’interessato”.
I tuoi diritti delle vittime
In quanto persona fisica, hai il diritto di richiedere informazioni sui dati archiviati su di te dai partner Ford o da Ford e sugli scopi per i quali i dati vengono archiviati, nonché l'accesso a tali dati e, se necessario, la loro correzione. In alcuni casi avete anche il diritto di opporvi all'utilizzo dei vostri dati personali da parte del Partner Ford o di Ford, ad esempio per quanto riguarda l'invio di pubblicità postale, il contatto con voi per scopi di ricerca di mercato o l'unione dei vostri dati provenienti da fonti diverse; richiedere il blocco o la cancellazione dei tuoi dati personali o ricevere i tuoi dati personali in un formato elettronico di uso comune in modo che possano essere trasmessi a terzi (questo è spesso definito diritto alla “portabilità dei dati”).
Se hai prestato il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali (vedi la sezione "Base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali" ), hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
Se avete domande o dubbi sull'utilizzo dei vostri dati personali, o desiderate accedere alle informazioni conservate su di voi dai partner Ford o da Ford, o esercitare qualsiasi altro diritto a questo riguardo, vi preghiamo di contattarci come segue:
Per il trattamento dei dati da parte del Partner Ford in qualità di titolare del trattamento:
Il gruppo aziendale della famiglia Hagemeier è composto da:
- Autohaus Hagemeier GmbH & Co. KG, Münsterstraße 63, 33775 Versmold
- Autohaus Hagemeier GmbH, Werkstraße 1, 33790 Halle
- AutoCentrum Sömmerda, Leubinger Straße 15, 99610 Sömmerda
- Persona di contatto comune: Oliver Quakernack
Tel. +49 5423 94330, email: datenschutz@ford-hagemeier.de
Responsabile della protezione dei dati di legge
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda.
Verimax GmbH
Consulente: Sig. Thomas Grein
Warndtstraße 115
66127 Saarbrücken
Tel: + 49 89 8006578-0
Indirizzo e-mail: dsb.hagemeier@verimax.de
Per il trattamento dei dati da parte di Ford in qualità di titolare del trattamento:
Ford-Werke GmbH, Centro Clienti Ford, casella postale 710265, 50742 Colonia,
Tel. +49 221 90-33333, e-mail: Clienti@ford.com
Ford ha nominato un responsabile della protezione dei dati:
Puoi raggiungerlo all'indirizzo email dsb@ford.com .
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In caso di reclami sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Ford Partner o Ford, sperano che tu li contatti prima. Tuttavia, è anche possibile indirizzare reclami all'autorità competente per la protezione dei dati.
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L'aggregazione dei dati raccolti nel tuo account Google è basata esclusivamente sul tuo consenso, che puoi inviare a Google o revocare (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Per le operazioni di raccolta dei dati che non sono unite nel tuo account Google (ad esempio, perché non hai un account Google o hai contestato l'unione), la raccolta di dati è basata su Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'interesse legittimo deriva dal fatto che l'operatore del sito web è interessato all'analisi anonima dei visitatori del sito Web a scopi pubblicitari.
Ulteriori informazioni e le norme sulla protezione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google al seguente indirizzo: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni di Google
Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma pubblicitario online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, Stati Uniti ("Google").
Come parte di Google AdWords, utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando fai clic su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie di monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale degli utenti. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito Web e il cookie non è ancora scaduto, Google e possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Ogni cliente AdWords di Google riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web degli inserzionisti. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi disattivarlo disattivando facilmente il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google tramite il browser Internet in Preferenze utente. Non verrai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
L'archiviazione dei "cookie di conversione" è basata su Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'operatore del sito web ha un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il proprio sito web che la propria pubblicità.
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Google reCAPTCHA
Utilizziamo "Google reCAPTCHA" (di seguito "reCAPTCHA") sui nostri siti web. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Con reCAPTCHA dovrebbe essere controllato se l'inserimento dei dati sui nostri siti Web (ad esempio in un modulo di contatto) è eseguito da un operatore umano o da un programma automatizzato. Per questo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore del sito web entra nel sito. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad es. Indirizzo IP, tempo trascorso dal visitatore del sito web sul sito o movimenti del mouse effettuati dall'utente). I dati raccolti durante l'analisi verranno inoltrati a Google.
Le analisi di reCAPTCHA sono completamente sullo sfondo. I visitatori del sito non sono informati che è in corso un'analisi.
L'elaborazione dei dati è basata su Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'operatore del sito Web ha un legittimo interesse a proteggere i propri siti Web da spionaggio automatico abusivo e da SPAM.
Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili ai seguenti link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
6. Plugin e strumenti
YouTube
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