Warunki naprawy samochodu

Warunki wykonywania prac przy pojazdach mechanicznych, przyczepach, zespołach i ich częściach oraz kosztorysy.

Podstawa: 01 / 2022

I. Złożenie zamówienia

  1. W formularzu zamówienia lub w piśmie potwierdzającym należy określić zakres usług, które mają zostać wykonane oraz przewidywany lub wiążący termin realizacji.
  2. Klient otrzymuje kopię formularza zamówienia.
  3. Zamówienie upoważnia wykonawcę do zawierania umów podwykonawstwa oraz przeprowadzania jazd próbnych i przejazdów transferowych.
  4. Przeniesienie praw i obowiązków Klienta z zamówienia wymaga zgody wykonawcy w formie tekstowej.
    Nie dotyczy to roszczeń pieniężnych Klienta wobec Wykonawcy.Inne roszczenia Klienta wobec Wykonawcy nie wymagają uprzedniej zgody Wykonawcy, jeżeli Zleceniobiorca nie ma interesu zasługującego na ochronę w wykluczeniu cesji lub jeżeli Zleceniodawca ma uzasadnione interesy in one Zbywalność prawa przeważa nad interesem wykonawcy w wyłączeniu cesji zasługującej na ochronę.

II.Informacja o cenie w formularzu zamówienia; Oszacowanie kosztów

  1. Na życzenie Zamawiającego wykonawca podaje także w formularzu zamówienia ceny, jakie mają obowiązywać przy realizacji zamówienia.
    Informację o cenie w formularzu zamówienia można także przekazać poprzez odniesienie do odpowiednich pozycji w dostępnych dla wykonawcy katalogach cen i wartości robót.
  2. Jeżeli Klient życzy sobie wiążącej oferty cenowej, wymagany jest pisemny kosztorys; Należy w nim szczegółowo wymienić prace i części zamienne oraz podać odpowiednią cenę. Wykonawca jest związany niniejszym kosztorysem w terminie 3 tygodni od jego przedłożenia.
    Usługa wykonania kosztorysu może być odpłatna, jeśli zostanie to indywidualnie uzgodnione.
    Jeżeli zamówienie zostanie złożone na podstawie kosztorysu, wszelkie koszty kosztorysu zostaną zaliczone na fakturę za zamówienie, a łączna cena może zostać przekroczona jedynie przy kalkulacji zamówienia za zgodą Klienta.
  3.  Jeżeli w formularzu zamówienia zawarta jest informacja o cenie, należy podać podatek VAT oraz w kosztorysie.

III. ukończenie

  1. Wykonawca obowiązany jest dotrzymać terminu wykonania określonego w formie pisemnej jako wiążącego. Jeżeli zakres prac ulegnie zmianie lub rozszerzy się w stosunku do pierwotnego zamówienia i w związku z tym nastąpi opóźnienie, wykonawca jest obowiązany niezwłocznie określić nowy termin realizacji, podając przyczyny.
  2. Jeżeli wykonawca w sposób zawiniony nie dotrzyma wiążącego terminu realizacji uzgodnionego na piśmie o więcej niż 24 godziny dla zleceń obejmujących naprawę pojazdu mechanicznego, wykonawca, według własnego uznania, udostępni zleceniodawcy pojazd zastępczy równoważny z to możliwe, bezpłatnie, zgodnie z obowiązującymi warunkami wykonawcy lub zwrócić 80% kosztów faktycznego korzystania z wynajętego pojazdu w możliwie najbardziej równoważny sposób. Klient ma obowiązek zwrócić pojazd zastępczy lub wypożyczony niezwłocznie po zgłoszeniu realizacji przedmiotu zamówienia; Dalsze odszkodowanie za szkody spowodowane opóźnieniem jest wykluczone. Wykonawca odpowiada także za niemożność wykonania świadczenia, która nastąpi przypadkowo w trakcie opóźnienia, chyba że szkoda powstałaby nawet, gdyby świadczenie zostało wykonane w terminie.
    W przypadku pojazdów wykorzystywanych komercyjnie wykonawca może zrekompensować utratę zarobków spowodowaną opóźnieniem w realizacji zamiast udostępnienia pojazdu zastępczego lub pokrycia kosztów wynajmu samochodu.
  3. Wyłączenia odpowiedzialności określone w ust. 2 nie mają zastosowania w przypadku szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego naruszenia obowiązków przez wykonawcę, jego przedstawiciela prawnego lub jego zastępcę lub w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
  4. Jeżeli wykonawca nie jest w stanie dotrzymać terminu realizacji z powodu siły wyższej lub zakłóceń w funkcjonowaniu nie z własnej winy, nie ma obowiązku zapłaty odszkodowania z tytułu opóźnień z tego powodu, w szczególności nie zapewnienia pojazdu zastępczego lub zwrotu kosztów za faktyczne użytkowanie wynajmowanego pojazdu. Wykonawca ma jednak obowiązek poinformować Zleceniodawcę o opóźnieniach, o ile jest to możliwe i uzasadnione.

IV Akceptacja

  1. Odbiór przedmiotu zamówienia przez Klienta następuje w siedzibie Wykonawcy, chyba że uzgodniono inaczej.
  2.  Klient zobowiązany jest odebrać przedmiot zamówienia w terminie 1 tygodnia od otrzymania zawiadomienia o realizacji i przekazania lub wysłania faktury. W przypadku braku akceptacji wykonawca może skorzystać z przysługujących mu praw.
    W przypadku prac naprawczych realizowanych w ciągu jednego dnia roboczego termin ulega skróceniu do 2 dni roboczych.
  3. W przypadku opóźnienia w odbiorze wykonawca może pobrać zwyczajową opłatę za lokalne składowanie. Temat zamówienia może być dowolny
    kontrahenta mogą być również przechowywane w innym miejscu. Koszty i ryzyko związane z przechowywaniem ponosi klient.

V. Kalkulacja zamówienia

  1. Ceny lub współczynniki cenowe za każdą technicznie ukończoną pracę, a także za użyte części zamienne i materiały należy wykazać odrębnie na fakturze. Jeżeli Klient życzy sobie, aby przedmiot zamówienia został odebrany lub dostarczony, następuje to na jego własny koszt i ryzyko. Odpowiedzialność w przypadku winy pozostaje nienaruszona.
  2. Jeżeli zlecenie jest realizowane na podstawie wiążącego kosztorysu, wystarczy powołanie się na kosztorys, należy jedynie szczegółowo wyszczególnić prace dodatkowe.
  3. Obliczenie ceny wymiany w procesie wymiany wymaga, aby usunięta jednostka lub część odpowiadała zakresowi dostawy jednostki lub części zamiennej oraz nie nosiła uszkodzeń uniemożliwiających regenerację.
  4. Podatek od sprzedaży pokrywa klient.
  5. Wszelkie korekty faktury muszą być dokonane przez wykonawcę, a także reklamację przez klienta, nie później niż w terminie 6 tygodni od otrzymania faktury.

Wł. Zapłata

  1. 1. Kwota faktury oraz ceny za usługi dodatkowe płatne są gotówką w momencie odbioru przedmiotu zamówienia i przekazania lub wysłania faktury, nie później jednak niż w terminie 1 tygodnia od powiadomienia o wykonaniu i przekazaniu lub wysłaniu zamówienia Faktura.
  2. Zleceniodawca może potrącić roszczenia zleceniobiorcy tylko wtedy, gdy roszczenie wzajemne zleceniodawcy jest bezsporne lub istnieje prawomocny tytuł. Nie dotyczy to roszczeń wzajemnych Klienta wynikających z tego samego zamówienia. Prawo zatrzymania może dochodzić tylko wtedy, gdy opiera się ono na roszczeniach z tego samego stosunku umownego.Zleceniobiorca ma prawo żądać przy składaniu zamówienia odpowiedniej zaliczki.

Vll. Przedłużony zastaw

Zleceniobiorcy z tytułu przysługującej mu wierzytelności ze zlecenia przysługuje zastaw umowny na rzeczach, które w wyniku realizacji zamówienia wszedł w jego posiadanie.
Zastawu umownego można dochodzić również z tytułu roszczeń z tytułu wcześniej wykonanych prac, dostaw części zamiennych i innych usług, o ile mają one związek z przedmiotem zamówienia. Zastaw umowny dotyczy jedynie innych roszczeń wynikających ze stosunku handlowego, jeżeli są one bezsporne lub posiadają tytuł prawny prawomocny, a przedmiot zamówienia należy do Klienta.

VIII. Odpowiedzialność za wady rzeczowe

  1. Roszczenia Klienta z tytułu wad rzeczowych przedawniają się po upływie roku od odbioru przedmiotu zamówienia. Jeżeli Klient mimo to odbierze przedmiot zamówienia
    Jeżeli dowie się o wadzie, przysługuje mu prawo do roszczeń z tytułu wad rzeczowych tylko wtedy, gdy zastrzegł sobie to prawo przy odbiorze.
  2. Jeżeli przedmiotem zamówienia jest dostawa rzeczy ruchomych przeznaczonych do wytworzenia lub wytworzenia, a Klientem jest osoba prawna prawa publicznego, fundusz specjalny prawa publicznego lub przedsiębiorca, który przy zawieraniu umowy działa w ramach wykonywania jego działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej, roszczeń Zamawiającego z tytułu wad rzeczowych w terminie jednego roku od dostawy. W takim wypadku do pozostałych klientów (konsumentów) mają zastosowanie przepisy ustawowe.
  3. Skrócenia terminu przedawnienia, o których mowa w ust. 1 zdanie 1 i ust. 2 zdanie 1 nie mają zastosowania do szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego naruszenia obowiązków przez wykonawcę, jego przedstawiciela prawnego lub jego zastępcę, lub w w przypadku zagrożenia życia, ciała lub zdrowia.
  4. Jeżeli zgodnie z przepisami ustawowymi wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkodę powstałą w wyniku lekkiego niedbalstwa, odpowiedzialność wykonawcy jest ograniczona:
    Odpowiedzialność istnieje tylko w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, takich jak te, które zamówienie ze względu na swoją treść i cel zamierza nałożyć na wykonawcę lub których wypełnienie umożliwia przede wszystkim należyte wykonanie zamówienia i na których zgodności, której klient regularnie ufa i na której może polegać. Odpowiedzialność ta ogranicza się do typowych szkód możliwych do przewidzenia w chwili zawarcia umowy. Wyklucza się osobistą odpowiedzialność przedstawicieli prawnych wykonawcy, jego zastępców i pracowników za szkody wyrządzone przez nich na skutek lekkiego zaniedbania. Punkt 3 niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do wspomniane ograniczenie odpowiedzialności oraz wspomniane wyłączenie odpowiedzialności.
  5. Niezależnie od winy wykonawcy, wszelka odpowiedzialność wykonawcy w przypadku podstępnego zatajenia wady, z tytułu gwarancji lub ryzyka zakupowego oraz zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
  6. Jeżeli wady mają zostać usunięte, obowiązują następujące zasady:
    • a) Klient ma obowiązek dochodzić roszczeń z tytułu wad rzeczowych wobec wykonawcy; W przypadku ogłoszeń słownych Zleceniobiorca przekazuje Zleceniodawcy potwierdzenie otrzymania ogłoszenia w formie tekstowej.
    • b) Jeżeli przedmiot zamówienia stanie się niesprawny ze względu na wadę rzeczową, Klient może za uprzednią zgodą wykonawcy zwrócić się do innego warsztatu samochodowego. W takim przypadku klient musi odnotować w formularzu zamówienia, że ​​wiąże się to z usunięciem wad przez wykonawcę i że usunięte części muszą być dostępne dla wykonawcy przez rozsądny okres czasu. Wykonawca ma obowiązek zwrócić poniesione przez Zamawiającego koszty naprawy w sposób udokumentowany.
    • c) W przypadku naprawy Klient może dochodzić roszczeń z tytułu wad rzeczowych na podstawie zamówienia zamontowanych części w celu usunięcia wad aż do upływu terminu przedawnienia przedmiotu zamówienia.
      Wymienione części stają się własnością wykonawcy.

IX. Odpowiedzialność za inne szkody

  1. Wyklucza się odpowiedzialność za utratę pieniędzy i przedmiotów wartościowych jakiegokolwiek rodzaju, które nie zostały wyraźnie odebrane.
  2. Pozostałe roszczenia Klienta nieuregulowane w dziale VIII „Odpowiedzialność za wady fizyczne” przedawniają się.
  3. Do roszczeń odszkodowawczych wobec wykonawcy stosuje się odpowiednio postanowienia rozdziału VIII „Odpowiedzialność za wady fizyczne”, ustępy 4 i 5.

X. Zastrzeżenie tytułu własności

W zakresie, w jakim zamontowane akcesoria, części zamienne i zespoły nie staną się istotnymi elementami przedmiotu zamówienia, wykonawca zastrzega sobie ich własność do czasu uiszczenia pełnej i bezspornej zapłaty.

XL. Miejsce jurysdykcji

Wszelkie obecne i przyszłe roszczenia wynikające ze stosunków handlowych ze sprzedawcami, w tym roszczenia z tytułu weksli i czeków, podlegają wyłącznej odpowiedzialności firmy
Miejscem jurysdykcji jest siedziba wykonawcy. To samo miejsce jurysdykcji ma zastosowanie, jeżeli klient nie posiada ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech, po zawarciu umowy przenosi swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza granicami kraju lub jego miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane w chwili wniesienia pozwu.

XII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Organy arbitrażowe ds. pojazdów silnikowych
    • a) Jeżeli firma jest członkiem lokalnie odpowiedzialnej cechu handlu pojazdami silnikowymi, klient może, w przypadku sporów wynikających z niniejszego zamówienia (z wyjątkiem pojazdów użytkowych o masie całkowitej powyżej 3,5 t) lub - w przypadku zgoda wykonawcy - pojazd odpowiedzialny za wykonawcę - Wezwać komisję arbitrażową. Odwołanie należy złożyć niezwłocznie po powzięciu wiadomości o spornej kwestii, składając pisemne oświadczenie (odwołanie) do kolegium arbitrażowego.
    • b) Decyzja komisji arbitrażowej ds. pojazdów mechanicznych nie wyklucza podjęcia kroków prawnych.
    • c) Wniesienie odwołania do Komisji Rozjemczej ds. pojazdów mechanicznych powoduje zawieszenie biegu przedawnienia na czas trwania postępowania.
    • d) Postępowanie przed Komisją Arbitrażową ds. Pojazdów Samochodowych reguluje jej regulamin i tryb postępowania, który będzie udostępniany stronom na żądanie Komisji Arbitrażowej ds. Pojazdów Samochodowych.
    • e) Odwołanie do komisji arbitrażowej ds. pojazdów mechanicznych jest wykluczone, jeżeli zostały już podjęte działania prawne. Jeżeli w trakcie postępowania arbitrażowego zostaną podjęte działania prawne, komisja arbitrażowa ds. pojazdów mechanicznych zakończy swoją działalność.
    • f) Korzystanie z komisji arbitrażowej ds. pojazdów mechanicznych nie wiąże się z żadnymi kosztami.

2. Uwaga zgodnie z art. 36 ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG)

Wykonawca nie będzie brał udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażu konsumenckiego w rozumieniu VSBG i nie jest do tego zobowiązany.