Motorlu araçlar, römorklar, üniteler ve bunların parçaları üzerinde çalışma yapma ve maliyet tahminleri yapma koşulları.
Stand: 01 / 2022
I. Sipariş verme
- Sağlanacak hizmetler ve beklenen veya bağlayıcı tamamlanma tarihi, sipariş formunda veya onay mektubunda belirtilmelidir.
- Müşteri sipariş formunun bir kopyasını alır.
- Emir, yükleniciye alt sözleşmeler yapma, test sürüşleri ve transfer gezileri gerçekleştirme yetkisi veriyor.
- Müşterinin siparişteki hak ve yükümlülüklerinin devredilmesi, yüklenicinin metin biçimindeki onayını gerektirir.
Bu, müşterinin yükleniciye karşı yaptığı parasal talep için geçerli değildir. Müşterinin yükleniciye karşı diğer iddiaları, eğer yüklenicinin devrin hariç tutulmasında korunmaya değer bir menfaati yoksa veya müşterinin meşru menfaatleri varsa, yüklenicinin önceden onayını gerektirmez. Bir hakkın devredilebilirliği, yüklenicinin korumaya değer olan devretmenin hariç tutulması konusundaki menfaatinden daha ağır basar.
II.Sipariş formundaki fiyat bilgileri; Maliyet tahmini
- Müşterinin talebi üzerine yüklenici, siparişi gerçekleştirirken uygulanması beklenen fiyatları da sipariş formuna not eder.
Sipariş formundaki fiyat bilgisi yükleniciye sunulan fiyat ve iş değeri kataloglarındaki ilgili pozisyonlara bakılarak da temin edilebilir. - Müşterinin bağlayıcı bir fiyat teklifi istemesi durumunda, yazılı bir maliyet tahmini gereklidir; Burada yapılan işler ve yedek parçalar ayrıntılı olarak listelenmeli ve ilgili fiyat belirtilmelidir. Yüklenici, tesliminden sonraki 3 haftaya kadar bu maliyet tahminine uymakla yükümlüdür.
Bir maliyet tahmini sağlamak için sağlanan hizmetler, bireysel durumda kararlaştırıldığı takdirde müşteriden ücretlendirilebilir.
Maliyet tahminine göre sipariş verilmesi durumunda, maliyet tahminine ilişkin maliyetler sipariş faturasından mahsup edilecek ve toplam fiyat ancak müşterinin onayı ile sipariş hesaplanırken aşılabilecektir. - Sipariş formunda fiyat bilgisi yer alıyorsa maliyet tahmininin yanı sıra satış vergisinin de belirtilmesi gerekmektedir.
III. tamamlama
- Yüklenici, yazılı olarak bağlayıcı olarak belirlenen tamamlanma tarihine uymakla yükümlüdür. İşin kapsamının orijinal siparişe göre değişmesi veya genişlemesi ve bunun sonucunda gecikme yaşanması halinde, yüklenici derhal gerekçelerini de belirterek yeni bir tamamlanma tarihi belirtmek zorundadır.
- Yüklenicinin, bir motorlu taşıtın onarımını içeren siparişler için yazılı olarak kararlaştırılan bağlayıcı tamamlanma tarihini 24 saatten fazla bir süre boyunca kusurlu bir şekilde yerine getirememesi durumunda, yüklenici, kendi takdirine bağlı olarak, müşteriye aşağıdakilere eşdeğer bir yedek araç sağlayacaktır: yüklenicinin geçerli koşullarına uygun olarak ücretsiz olarak veya mümkün olduğu kadar eşdeğer bir kiralık aracın gerçekten kullanılmasına ilişkin maliyetlerin %80'inin karşılanması. Müşteri, sipariş konusunun tamamlandığını bildirdikten sonra değiştirilen veya kiralık aracı derhal iade etmelidir; Gecikmeden kaynaklanan zararlara ilişkin ilave tazminatlar hariçtir. Yüklenici ayrıca, ifa süresinde teslim edilse bile zararın meydana geleceği durumlar haricinde, gecikme sırasında tesadüfen meydana gelen ifa imkansızlığından da sorumludur.
Ticari olarak kullanılan araçlarda yüklenici, yerine yeni bir araç sağlamak veya kiralık araç masraflarını karşılamak yerine, tamamlanmanın gecikmesinden kaynaklanan kazanç kaybını telafi edebilir. - Bölüm 2'deki sorumluluk istisnaları, yüklenicinin, yasal temsilcisinin veya vekilinin ağır ihmali veya kasıtlı yükümlülüklerini ihlal etmesinden kaynaklanan zararlar veya can, beden veya sağlığa zarar verilmesi durumunda geçerli değildir.
- Yüklenicinin kendi kusuru olmaksızın mücbir sebepler veya operasyonel aksaklıklar nedeniyle tamamlanma tarihine yetişememesi durumunda, bundan kaynaklanan gecikmeler nedeniyle tazminat ödeme, özellikle yedek araç sağlamama veya masrafları geri ödeme yükümlülüğü yoktur. kiralık bir aracın fiili kullanımı için. Ancak yüklenici, mümkün ve makul olduğu ölçüde gecikmeleri müşteriye bildirmekle yükümlüdür.
IV.Kabul
- Sipariş konusunun müşteri tarafından kabulü, aksi kararlaştırılmadıkça yüklenicinin tesislerinde gerçekleşir.
- Müşteri, tamamlanma bildiriminin alınmasından ve faturanın teslim edilmesinden veya gönderilmesinden itibaren 1 hafta içinde siparişin nesnesini teslim almakla yükümlüdür. Kabul edilmemesi durumunda yüklenici yasal haklarını kullanabilir.
Bir iş günü içinde gerçekleştirilen onarım işlerinde süre 2 iş gününe kısaltılır. - Kabulde gecikme olması durumunda yüklenici olağan yerel depolama ücretini talep edebilir. Siparişin konusu sizin takdirinize bağlı olabilir
Yüklenicinin eşyaları başka bir yerde de saklanabilir. Depolama maliyetleri ve riskleri müşteriye aittir.
V. Siparişin hesaplanması
- Teknik olarak tamamlanan her işin yanı sıra kullanılan yedek parça ve malzemelere ilişkin fiyatlar veya fiyat faktörleri faturada ayrı olarak gösterilmelidir. Müşteri, sipariş konusu ürünün teslim alınmasını veya teslim edilmesini isterse, bunun masrafları ve riski kendisine ait olacaktır. Arıza durumunda sorumluluk dokunulmaz.
- Siparişin bağlayıcı bir maliyet tahmini esas alınarak gerçekleştirilmesi durumunda, maliyet tahminine referans verilmesi yeterlidir; yalnızca ek çalışmaların özel olarak listelenmesi gerekir.
- Değişim işleminde değişim fiyatının hesaplanması, çıkarılan birim veya parçanın, değiştirilen birim veya parçanın teslimat kapsamına uygun olmasını ve yeniden işlenmesini imkansız kılacak herhangi bir hasar göstermemesini gerektirir.
- Satış vergisi müşteriye aittir.
- Faturada yapılacak herhangi bir düzeltme, faturanın alınmasından sonra en geç 6 hafta içinde yüklenici tarafından ve müşterinin şikayeti tarafından yapılmalıdır.
VI. ödeme
- 1. Ek hizmetlere ilişkin fatura tutarı ve fiyatları, siparişin kabulü ve faturanın teslim edilmesi veya gönderilmesi üzerine, ancak tamamlanma ve faturanın teslim edilmesi veya gönderilmesinin bildirilmesinden en geç 1 hafta sonra nakit olarak ödenecektir. fatura.
- Müşteri, ancak müvekkilin karşı talebinin tartışmasız olması veya yasal olarak bağlayıcı bir unvanın bulunması durumunda yüklenicinin iddialarına karşı dava açabilir. Bu durum müşterinin aynı siparişten doğan karşı talepleri için geçerli değildir. Sadece aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanan taleplere dayanıyorsa, saklama hakkını ileri sürebilir Yüklenici, siparişi verirken uygun bir avans ödemesi talep etme hakkına sahiptir.
Vll. Uzatılmış Haciz
Yüklenici, siparişten doğan talebi nedeniyle, sipariş sonucunda eline geçen eşyalar üzerinde sözleşmeden doğan haciz hakkına sahiptir.
Sözleşme konusu haciz, siparişin konusu ile ilgili olduğu sürece, daha önce yapılan işlerden, yedek parça teslimatlarından ve diğer hizmetlerden kaynaklanan talepler nedeniyle de ileri sürülebilir. Sözleşmeden doğan haciz, yalnızca ihtilafsız olması veya yasal olarak bağlayıcı bir unvanın bulunması ve siparişin konusunun müşteriye ait olması durumunda iş ilişkisinden kaynaklanan diğer talepler için geçerlidir.
Viii. Maddi kusurlardan sorumluluk
- Müşterinin maddi kusurlardan kaynaklanan talepleri, siparişin konusunun kabul edilmesinden itibaren bir yıl sonra sona erer. Müşteri siparişin nesnesini buna rağmen alırsa
Bir kusurun farkına varırsa, yalnızca kabul üzerine bunu yapma hakkını saklı tutması durumunda maddi kusurlara ilişkin talepte bulunma hakkına sahiptir. - Siparişin konusu, üretilecek veya üretilecek taşınır malların teslimi ise ve müşteri, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişi, kamu hukukuna göre özel bir fon veya sözleşme akdedildiğinde, ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti, teslimattan itibaren bir yıl içinde müşterinin maddi kusurlardan kaynaklanan talepleri. Bu durumda diğer müşteriler (tüketiciler) hakkında da yasal hükümler geçerlidir.
- Bölüm 1, Cümle 1 ve Bölüm 2, Cümle 1'de belirtilen zaman aşımı süresindeki indirimler, yüklenicinin, onun yasal temsilcisinin veya vekilinin veya yüklenicinin ağır ihmali veya kasıtlı yükümlülüklerini ihlaline dayanan zararlar için geçerli değildir. Yaşamın, bedenin veya sağlığın zarar görmesi durumunda.
- Yasal hükümlere uygun olarak yüklenicinin hafif ihmalden kaynaklanan zararlardan sorumlu olması halinde, yüklenicinin sorumluluğu sınırlıdır:
Sorumluluk yalnızca, içeriğine ve amacına bağlı olarak siparişin yükleniciye dayatmayı amaçladığı veya yerine getirilmesi, siparişin uygun şekilde yerine getirilmesini ilk etapta mümkün kılan ve bu yükümlülükler gibi temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda ortaya çıkar. müşterinin düzenli olarak güvendiği ve güvenebileceği uyumluluk. Bu sorumluluk, sözleşmenin imzalandığı tarihte öngörülebilir tipik hasarlarla sınırlıdır. Yüklenicinin yasal temsilcilerinin, vekil acentelerinin ve çalışanlarının, hafif ihmal nedeniyle neden oldukları zararlardan kişisel sorumluluğu hariç tutulmuştur. Bu bölümün 3. Maddesi buna göre geçerlidir. Yukarıda belirtilen sorumluluğun sınırlandırılması ve yukarıda belirtilen sorumluluğun hariç tutulması. - Yüklenicinin herhangi bir hatasından bağımsız olarak, kusurun hileli olarak gizlenmesi durumunda, garanti veya satın alma riskinin üstlenilmesinden ve Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca yüklenicinin sorumluluğu etkilenmez.
- Kusurların düzeltilmesi gerekiyorsa aşağıdakiler geçerlidir:
- a) Müşteri, malzeme kusurlarından dolayı yükleniciye talepte bulunmalıdır; Sözlü reklamlarda yüklenici, müşteriye reklamın alındığına dair onayını metin biçiminde sunar.
- b) Sipariş konusu malzeme kusurundan dolayı çalışamaz hale gelirse müşteri, yüklenicinin önceden muvafakati ile başka bir araç tamirhanesine başvurabilir. Bu durumda müşteri, bunun yüklenicinin kusurları düzeltmesini gerektirdiğini ve çıkarılan parçaların makul bir süre boyunca yükleniciye hazır bulundurulması gerektiğini sipariş formuna kaydettirmelidir. Yüklenici, müşterinin yaptığı kanıtlanabilir onarım masraflarını geri ödemekle yükümlüdür.
- c) Onarım durumunda, müşteri, siparişin konusuna ilişkin zaman aşımı süresi sona erene kadar kusurları ortadan kaldırmak için takılan parçalar için siparişe dayalı olarak malzeme kusurlarına ilişkin talepte bulunabilir.
Değiştirilen parçalar yüklenicinin mülkiyetine geçer.
IX. Diğer zararlara ilişkin sorumluluk
- Açıkça gözaltına alınmayan her türlü para ve değerli eşyanın kaybıyla ilgili sorumluluk kabul edilmez.
- Müşterinin Bölüm VIII “Maddi kusurlardan sorumluluk”ta düzenlenmeyen diğer talepleri olağan zaman aşımı süresinde sona erer.
- Yükleniciye karşı tazminat taleplerinde Bölüm VIII, “Maddi kusurlardan sorumluluk”, 4 ve 5. maddelerdeki hükümler uygulanır.
X. Mülkiyetin muhafazası
Takılan aksesuarların, yedek parçaların ve ünitelerin sipariş konusunun temel bileşenleri haline gelmemesi durumunda yüklenici, tam ve tartışılmaz ödeme yapılana kadar bunların mülkiyetini saklı tutar.
XL. Yargı yeri
Kambiyo senetleri ve çek talepleri de dahil olmak üzere, tüccarlarla iş ilişkisinden kaynaklanan mevcut ve gelecekteki tüm talepler münhasıran sorumluluğundadır.
Yargı yeri yüklenicinin kayıtlı işyeridir. Müşterinin Almanya'da genel bir yargı yerinin olmaması, sözleşmenin imzalanmasından sonra ikametgahını veya olağan ikamet yerini ülke dışına taşıması veya ikamet yeri veya olağan ikamet yerinin o tarihte bilinmemesi durumunda aynı yargı yeri geçerlidir. davanın açıldığı zamandır.
XII. Mahkeme dışı anlaşmazlık çözümü
- Motorlu taşıt tahkim kurulları
- a) Şirketin yerel olarak sorumlu motorlu taşıtlar ticaret loncasının üyesi olması durumunda, bu siparişten kaynaklanan anlaşmazlıklar durumunda müşteri (toplam ağırlığı 3,5 tondan fazla olan ticari araçlar hariç) veya - ile yüklenicinin rızası - yüklenicinin sorumlu olduğu araç - hakem kurulunu arayın. İtiraz, ihtilaflı hususun öğrenilmesinden hemen sonra, tahkim kuruluna yazılı bir beyan (temyiz mektubu) sunularak yapılmalıdır.
- b) Motorlu taşıtlar hakem kurulunun kararı dava açılmasını engellemez.
- c) Motorlu Taşıtlar Tahkim Kuruluna başvurularak zaman aşımı yargılama süresince durdurulur.
- d) Motorlu Taşıtlar Tahkim Kurulu önündeki işlemler, Motorlu Taşıtlar Tahkim Kurulunun talebi üzerine taraflara tebliğ edilecek usul ve usul kurallarına göre yönetilir.
- e) Motorlu taşıtlar hakem kuruluna itiraz, halihazırda yasal işlem başlatılmışsa hariçtir. Tahkim yargılaması sırasında hukuki yola başvurulması halinde motorlu taşıtlar tahkim kurulu faaliyetlerini durduracaktır.
- f) Motorlu taşıtlar hakem heyetinden yararlanmanın herhangi bir maliyeti yoktur.
2. Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Yasası'nın (VSBG) 36. Maddesi uyarınca not
Yüklenici, VSBG anlamında tüketici hakem heyeti önünde bir anlaşmazlık çözüm prosedüründe yer almayacak ve bunu yapmak zorunda değildir.
